1. Общие положения
Компания Эл-Форт предоставляет гарантии на все виды электромонтажных работ, выполненных в соответствии с установленными стандартами и требованиями. Гарантия подтверждает качество выполненных работ и обеспечивает защиту прав потребителей.

2. Гарантийные сроки
• Для юридических лиц: Гарантия на выполненные работы составляет от 6 до 12 месяцев.
• Для физических лиц: Гарантия варьируется от 6 до 36 месяцев в зависимости от типа работ. На электромонтаж квартиры под ключ предоставляется гарантия сроком 3 года (36 месяцев) .

3. Обязанности компании
В течение гарантийного срока компания обязуется:
• Бесплатно устранять любые выявленные недостатки, возникшие по вине подрядчика.
• Предоставлять услуги по устранению проблем в срок, согласованный с заказчиком.
• В случае возникновения гарантии, заказчик должен уведомить компанию о проблеме, что продлевает срок гарантии на период устранения дефектов .

4. Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на случаи:
• Если материалы или оборудование были приобретены заказчиком самостоятельно.
• При нарушении условий эксплуатации электрического оборудования.
• На повреждения, возникшие из-за неправильного использования или воздействия внешних факторов .

5. Процедура обращения по гарантии

В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, заказчик должен:
• Сообщить о проблеме по телефону или оставить заявку на сайте компании.
• Подготовить документальное подтверждение недостатков для составления дефектного акта .

6. Условия продления гарантии

Сроки гарантии могут быть увеличены по соглашению сторон. В случае отсутствия согласования, действие гарантии начинается с момента принятия выполненной работы .